Privacy Policy

Privacy Policy

LUUM Living, onderdeel van Vigor Agency, hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, met welk doel, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 8 september 2025.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

LUUM Living is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens:

  • LUUM Living (onderdeel van Vigor Agency)
  • KVK: 87180391
  • E-mail: info@luumliving.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis
  • Overige gegevens die je zelf verstrekt (bijv. via een contactformulier)

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Klantenservice en contact
  • Verzenden van updates of nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
  • Verbetering van onze website en diensten
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

LUUM Living verkoopt jouw gegevens niet aan derden. We delen ze alleen met derden als dat nodig is voor:

  • Het afhandelen van betalingen (Stripe)
  • Het verzenden van jouw bestelling (bijv. PostNL, DHL)
  • Hosting van de webshop en IT-diensten
  • Boekhoudsoftware

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • E-mailcontact: tot 1 jaar na laatste correspondentie
  • Gegevens voor marketing: zolang je bent ingeschreven of totdat je je uitschrijft

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop gebruikt functionele, analytische en trackingcookies:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop
  • Analytische cookies (bijv. Google Analytics): voor inzicht in gebruik van de website
  • Trackingcookies: alleen met toestemming, bijvoorbeeld voor advertenties of remarketing

Bij je eerste bezoek aan de website vragen we toestemming voor het plaatsen van cookies.

7. Jouw rechten als klant

Je hebt de volgende rechten:

  • Recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens
  • Recht op dataportabiliteit (je gegevens overdragen aan een andere partij)
  • Recht op bezwaar tegen verwerking
  • Recht om je toestemming in te trekken
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Een verzoek kun je sturen naar: info@luumliving.nl. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van jouw gegevens

LUUM Living neemt passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd als dat nodig is. De meest actuele versie staat altijd op deze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je daarover informeren via e-mail of op de website.